[2018.09.21] Karta gwarancyjna - czy jest konieczna?
Kupi³em ostatnio kilka sprzêtów elektronicznych, do których oprócz paragonu - na podstawie którego jest gwarancja - otrzyma³em tak¿e kartê gwarancyjn±. Sprzedawca poinformowa³ mnie, ¿e je¿eli bêdê chcia³ oddaæ sprzêt na naprawê gwarancyjn±, muszê mieæ i paragon, i tê kartê. Czy prawo faktycznie wymaga posiadania karty gwarancyjnej? Czy nie wystarczy sam dowód zakupu? Pytam, poniewa¿ do naprawy oddawa³em dwa sprzêty i przy jednym serwis odmówi³ mi przyjêcia, bo nie mia³em karty gwarancyjnej, a w drugim przypadku serwis w ogóle nie chcia³ widzieæ karty.
Warunkiem powstania odpowiedzialno¶ci gwarancyjnej nie jest wydanie ani posiadanie dokumentu gwarancyjnego, co wynika z tre¶ci art. 577 par. 1 Kodeksu cywilnego, wedle którego "udzielenie gwarancji nastêpuje przez z³o¿enie o¶wiadczenia gwarancyjnego, które okre¶la obowi±zki gwaranta i uprawnienia kupuj±cego w przypadku, gdy rzecz sprzedana nie ma w³a¶ciwo¶ci okre¶lonych w tym o¶wiadczeniu. O¶wiadczenie gwarancyjne mo¿e zostaæ z³o¿one w reklamie". Oznacza to, ¿e udzielenie gwarancji mo¿e zostaæ dokonane w dowolnej formie, nawet i ustnej. Powy¿sz± interpretacjê potwierdza te¿ brzmienie art. 5772 k.c., zgodnie z którym "uprawniony z gwarancji mo¿e ¿±daæ od gwaranta wydania o¶wiadczenia gwarancyjnego utrwalonego na papierze lub innym trwa³ym no¶niku (dokument gwarancyjny)" - to oznacza, ¿e dokument gwarancyjny (np. karta gwarancyjna) jest potwierdzeniem o¶wiadczenia gwarancyjnego co do odpowiedzialno¶ci z tytu³u istnienia gwarancji, która powsta³a ju¿ wcze¶niej (z chwil± zawarcia umowy). Dominuj±ce dawniej pogl±dy uzale¿niaj±ce dochodzenie roszczeñ z tytu³u gwarancji od okazania dokumentu gwarancyjnego straci³y na aktualno¶ci. Odrêbn± spraw± jest to, ¿e utrwalenie warunków gwarancji na pi¶mie u³atwia kupuj±cemu dochodzenie roszczeñ z tego tytu³u (w przeciwnym razie mog± powstaæ trudno¶ci z ustaleniem ich zakresu), zatem warto ubiegaæ siê o ich pisemne potwierdzenie i je zachowaæ. Zgodnie z tre¶ci± art. 5773 k.c., "sprzedawca wydaje kupuj±cemu wraz z rzecz± sprzedan± dokument gwarancyjny oraz sprawdza zgodno¶æ znajduj±cych siê na rzeczy oznaczeñ z danymi zawartymi w dokumencie gwarancyjnym oraz stan plomb i innych umieszczonych na rzeczy zabezpieczeñ".
(sp)
Ten serwis u¿ywa cookies i podobnych technologii (brak zmiany ustawienia przegl±darki oznacza zgodê na to)Prezentowane na stronie internetowej informacje stanowi± tylko czê¶æ materia³ów, które w ca³o¶ci znale¼æ mo¿na w wersji drukowanej "G³osu - Tygodnika Nowohuckiego".
